Politique de livraison

Les commandes reçues avant 15h00 ET (lundi à vendredi) seront expédiées le jour même avec Postes Canada ou FedEx, sinon, il sera expédié le lendemain. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables et ne comptent pas les samedis, dimanches ou jours fériés. Les délais de livraison sont approximatifs et ne sont jamais garantis.

En raison de préoccupations liées à la pandémie de Covid-19, nous pouvons confirmer que nous restons envers la santé et la sécurité de nos employés et de nos clients et avons donc mis en place des procédures de nettoyage quotidiennes dans notre bureau, entrepôt et notre salle d'exposition.

Comment fonctionne notre politique de livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite (à l'exception du Yukon, du Nunavut, Labrador et des Territoires du NW) avec le Service Colis Accélérés de Poste Canada et FedEx Ground où c'est disponible avec achat de plus de 79.99 $ (moins de rabais et promotions), sinon c'est seulement 9,95 $. Nos livraisons sont assurées avec Poste Canada et FedEx.

Nous livrons aux Etats-Unis
Livraison gratuite aux Etats-Unis (sauf Alaska, Porto Rico et Hawaï) où le service FedEx Ground et USPS est disponible avec achat de plus de 79.99 $ (moins de rabais et promotions), sinon c'est seulement 9,95 $. Nos livraisons sont assurées avec USPS et FedEx.

Quelles sont les options d'expédition ?
Nous livrons avec le Service Colis accélérés de Postes Canada et FedEx Ground en fonction de votre adresse. Livraison le lendemain ou 2 jours sont disponibles. Valable ou Fedex dispose d'un service régulier et que quelques exceptions s'appliquent.

En combien de temps ma commande sera livré ?
Toutes les commandes sont expédiées le jour même (commandes reçues avant 15 heures ) sinon le jour suivant.

Une fois que ma commande est expédiée, quand dois-je m'attendre à la recevoir ?
Les délais de livraison sont approximatifs pour le service Colis accélérés de Postes Canada et FedEx Ground.

  Québec 1 à 2 jours ouvrables
  Ontario 1 à 2 jours ouvrables
  Maritimes 2 à 3 jours ouvrables
  Manitoba 2 à 3 jours ouvrables
  Saskatchewan 2 à 3 jours ouvrables
  Alberta 3 à 4 jours ouvrables
  CB 4 à 5 jours ouvrables
  Yukon 6 à 8 jours ouvrables
  Territoires du N-O 7 à 9 jours ouvrables
  Nunavut 9 à 10 jours ouvrables
  États-Unis 3 à 4 jours ouvrables

* Pas de livraison le week-end

Livrez vous dans mon pays ?
Actuellement, nous expédions seulement au Canada et aux États-Unis.

Je recevrai une confirmation de ma commande ?
Une fois que votre commande est expédié, une confirmation de commande vous sera fourni par courriel tout de suite. S'il vous plaît vous assurer que vous nous avez fourni une adresse courriel valide.

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, une fois que votre paquet sera envoyé, nous vous enverrons par courriel un numéro de suivi du transport. Vous trouverez également ce numéro de suivi dans votre historique de commande "Order History".

Puis-je recevoir un colis à une autre adresse différente de celle de facturation ?
Oui, ce processus est lors du contrôle sur une partie de vos transactions.

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